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Política de Devoluciones

Matcompany Parfum Pone a su disposición las siguientes politicas garantia para que nuestros clientes:


Para devolver la mercancía, debe obtener un número RMA de nuestro departamento de servicio al cliente.

Usted puede devolver cualquier mercancía sin abrir en su empaque original, dentro de los 30 días naturales a partir de la recepción del producto y recibirá un reembolso completo o nota de credito para realizar otra compra menos los gastos de envío.
S

e cobrará una tasa de reposición del 30% para cualquier producto que no sea regresada en su empaque original y sin abrir.
El costo de envío que incurre para devolver el producto correra por cuenta del cliente.

El costo de envío es no reembolsable para los paquetes no entregados, no reclamados o devueltos, a menos que el paquete no fuera entregado por error de Arome.

En caso de recibir el producto roto o dañado, el cliente debera rechazar el paquete y levantar un reporte con nuestro Departamento de Atencion al cliente dentro de las primeras 24 horas para tramitar el envio de un nuevo producto.
Una vez que se le haya asignado un numero de RMA, le enviaremos los datos de envio.

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